A Prefeitura Municipal de Picos, por meio da Ouvidoria Geral, iniciou um processo de organização e sistematização dos contatos telefônicos das secretarias e setores da administração pública, com o objetivo de facilitar o acesso da população aos serviços oferecidos pela gestão.
A medida visa garantir mais eficácia na comunicação entre os cidadãos e os órgãos públicos, especialmente para quem precisa de informações sobre emissão de boletos, guias, alvarás, IPTU, entre outros serviços. Os números atualizados já estão disponíveis na aba específica do site oficial da Prefeitura.
Veja todos os contatos no link abaixo:
https://www2.picos.pi.gov.br/contato
Segundo a ouvidora geral do município, Alice Luísa, esse é o primeiro passo para um projeto mais amplo de informatização e integração dos setores administrativos. “Nós estamos fazendo um trabalho de organização dos contatos telefônicos da Prefeitura. O interesse é que, quando for decidido onde ficará o Centro Administrativo, com todas as secretarias integradas, a gente possa fazer a informatização completa, com ramais interligados entre as pastas”, explica.
Enquanto essa estrutura definitiva ainda está sendo definida, a Ouvidoria está trabalhando com os contatos já existentes e providenciando a instalação de novos números em setores que ainda não dispõem de telefone. “Estamos organizando os números que já existem e instalando novos nos setores que ainda não têm. Tudo isso para facilitar o contato da população com a gestão pública, seja quem mora em Picos ou em outras cidades e precisa acessar algum serviço à distância”, completa Alice.
A proposta inclui a disponibilização de números atualizados de órgãos como a própria Ouvidoria, Secretaria de Educação, Secretaria de Saúde, PROCON, Defesa Civil, entre outros. “Facilita muito para a população saber quem procurar e onde procurar. A gestão pública precisa ser eficaz e acessível, e oferecer canais claros de contato é parte disso”, ressalta.
De acordo com a Ouvidoria, uma das metas é que, até o fim do ano, todas as secretarias estejam interligadas por telefone, com canais de atendimento acessíveis e atualizados. A gestão também avalia a implantação de um número 0800, ampliando as possibilidades de contato gratuito entre o cidadão e os serviços públicos.
CCOM
